⛻👍🤑
Bob最新版本下载
bob吧升级版下载
bob手机版
bob安卓平台下载
bob. apk
bobapp官方下载安卓版
bob官方平台下载
bob软件下载
bob最新版模组
bobo下载平台
今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理,“当时老人不会发短信,就没有办理成功”。
对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以提升服务效率。
对于降档和升档区别对待是否合理?澎湃新闻记者看到,按照工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,其中明确规定,电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区(或业务区)内,电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
💃(撰稿:尤璐群)联播+|“全家福”里的和合之道
2024/07/09姬强兴🥥
山东青岛:“最聪明”地铁跑到了世界最前列
2024/07/09符海元😕
北京城市图书馆三大主题馆开馆啦,你就说City不City!
2024/07/09孔媛伦🚵
事关近4000万学生,谁动了农村学生的营养餐补贴?
2024/07/09萧进莎❶
拜登:哪里也不会去,继续参加大选
2024/07/09凌红杰🎲
农时不等人,开足马力抢春耕
2024/07/08郑辉唯🛣
这工作治好了我的精神内耗
2024/07/08林融荔⚐
东京股市微幅反弹
2024/07/08于娜婕g
匈牙利总理访意大利 - June 25, 2024
2024/07/07怀芝岚h
外贸成绩单彰显经济活力
2024/07/07禄蓝榕📃